Política de reembolso

Sete dias de arrependimento

Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias contados da confirmação do pagamento, sem precisar justificar. O pedido é feito por e-mail para contatoleandrofurtado@gmail.com, com o e-mail usado na compra.

Respondemos ao pedido em até 5 dias úteis.

Como o pedido é analisado

O Nodal registra o uso de cada conta: aulas concluídas, provas respondidas e certificado emitido. O pedido de reembolso é analisado junto desse registro. O consumo integral do curso seguido de pedido de devolução é tratado como abuso de direito, e nesse caso a devolução pode ser negada, com a decisão fundamentada por escrito.

O que acontece no reembolso

• O valor é devolvido pelo mesmo meio do pagamento, pelo Mercado Pago. No PIX, o dinheiro volta para a conta de origem; no cartão, o estorno aparece na fatura conforme o prazo da operadora, que costuma ser de uma a duas faturas.
• O acesso ao curso é encerrado.
• O certificado emitido, se houver, é revogado, com o motivo registrado na página pública de verificação.

Pacote de agência

O pedido de reembolso de um pacote de agência é feito por quem comprou, pelo mesmo e-mail. O reembolso encerra o acesso de todos os lugares do pacote e revoga os certificados emitidos por eles.

Depois dos sete dias

Passado o prazo de arrependimento, a compra não é reembolsável, salvo defeito do serviço que impeça o acesso ao curso e que não seja resolvido em prazo razoável.